전체 글136 AI가 바꾸는 B2B 4 - 페르소나 설정을 통한 맞춤형 커뮤니케이션 다양한 의사결정권자 전자 제품의 부품을 판매하는 회사의 B2B 영업 담당자 김 대리는 고민이 깊다. 3개월 동안 진행하고 있는 프로젝트 제안이 계속 표류하고 있다. 고객사의 IT 팀장은 처음 제안을 했을 때의 기술 스펙에 만족했고, 구매팀 과장은 가격 조건을 긍정적으로 검토했다. 하지만 CFO를 만난 이후부터 분위기가 달라졌다. "ROI가 언제 나오는데요?"라는 질문에 김 대리가 준비한 기술 설명 자료는 아무 소용이 없었다.B2B 영업 현장의 한 단면을 보여준다. 하버드 비즈니스 리뷰의 2017년 연구에 따르면 B2B 구매에 관여하는 의사결정자 수가 2015년 평균 5.4명에서 2017년 6.8명으로 증가했다. 대형 프로젝트에서는 DMU(Decision-Making Unit, 의사결정단위)가 평균 10명.. 2025. 12. 26. AI가 바꾸는 B2B 3 - 고객을 대하는 또 하나의 방법 Chat BOT 고객 응대는 B2B 마케팅에서 업무 진행 전 과정에서 필요로 되는 업무이면서 동시에 고객과의 신뢰도를 좌우할 수 있는 요소다. 제품과 관련한 문의, 재고 확인, 납기일 조율, 기술 지원 요청 등 고객사에서 요청할 수 있는 항목은 다양하고 복잡하다. 기존에 이런 업무는 해당 고객사의 영업 담당자나 고객센터 직원이 전화나 이메일로 처리해 왔다. 하지만 이 방식에는 명확한 한계가 있다. 바로 근무 시간 외에는 응대가 불가능하고, 담당자가 자리를 비우게 되면 응대가 진행되기 힘들다는 점이다. 같은 질문이 반복되어도 매번 사람이 직접 응답을 하게 되는 비효율도 발생한다.오픈 AI가 2023년 8월 출시한 챗GPT 엔터프라이즈의 유료 사용자가 1년 만에 100만 명을 넘어섰고, 이는 기업 시장에서 AI 챗봇의 가능.. 2025. 12. 15. AI가 바꾸는 B2B 2 - 영업 담당자를 위한 개인 과외 선생님 복잡해지는 B2B 마케팅과 교육 B2B 시장의 규모가 커지면서 B2B 시장에서 다뤄지는 제품과 서비스가 많아지고 있다. 기존의 B2B 기업들도 새로운 제품이나 솔루션을 도입하게 된다. 예를 들어 한 업체에서 처음으로 클라우드 기반의 상품을 판매하기로 했다면 영업 담당자는 클라우드 제품에 대한 기술적인 내용을 알아야 한다. 고객사에 정확한 설명을 하기 위해 보안 프로토콜과 데이터 처리 방식을 파악해야 하고 새로운 업데이트 사항이 있다면 그때마다 관련 내용을 익혀야 한다. 이런 경우, 필요에 따라 회사에서 교육을 제공하기도 하지만 고객사 담당자의 전문적인 질문에 충분히 대응하기에는 부족할 수 있다. 이러한 상황은 B2B 조직에서 흔히 발생할 수 있다. 제품과 서비스가 점점 복잡해지고, 고객의 요구사항도 다양.. 2025. 12. 13. 프롬프트에서 콘텍스트로 질문이 깊어질수록, 맥락이 된다AI를 처음 접했을 때 가장 많이 접했던 내용은 이거였습니다.👉 “질문을 구체적으로 써라.”예를 들어, “좋은 브랜딩 전략 세워줘”라고 하면 대체로 교과서 같은 답이 돌아옵니다.하지만 이렇게 물어보면 어떨까요?“넌 브랜드마케팅 전문가야 나는 직장인을 대상으로 하는 스타트업을 운영 중이고, 예산은 월 300만 원. 오프라인은 힘들고 온라인 홍보만 가능해. 이런 상황에서 현실적인 마케팅 전략을 제안해줘.”이 경우에는 훨씬 현실감 있고 당장 써먹을 수 있는 전략이 나옵니다.이 차이가 바로 프롬프트 엔지니어링입니다. 질문을 더 구체적으로, 더 뾰족하게 다듬는 기술이지요.그런데 어느 순간 깨닫게 됩니다.‘아, 내가 이렇게 조건을 붙이고 설명을 늘려가는 게 결국 **맥락(Conte.. 2025. 12. 12. AI가 바꾸는 B2B 1 - 시장 분석 도구의 자동화 시장 분석은 B2B 마케팅에서 가장 기본이 되면서 동시에 가장 어려운 작업이다. 거래 규모가 크고 의사결정 과정이 복잡한 B2B 시장에서는 잘못된 시장과 고객 선택이 기업의 운명을 좌우할 수 있기 때문이다. 하지만 이렇게 중요한 시장 분석인데 충분한 분석 없이 영업을 시작하는 경우가 많다. 시간도 부족하고 전문 인력도 부족하기 때문이다. 설령 분석을 진행하더라도 데이터를 수집하고 정리하는 것만으로도 몇 주가 소요될 수 있다.예를 들어 한 B2B 기업의 마케팅 담당자가 새로운 분야로의 진출을 위해 시장 분석을 한다고 가정해보자. 우선 산업 규모를 파악하기 위해 정부의 통계 자료와 각종 리서치 보고서를 찾고, 경쟁사를 분석하기 위해 뉴스 기사와 해당 기업의 IR 자료를 모은다. 심층 분석을 위해 정책 변화,.. 2025. 12. 12. [AI Tool] 코딩없이 프롬프트 만으로 홈페이지를 만들어주는 V0 https://v0.app/ v0 by VercelYour collaborative AI assistant to design, iterate, and scale full-stack applications for the web.v0.app 🚀 v0.app 활용법프롬프트 하나로 웹앱을 만드는 시대, 무엇을 어떻게 써야 할까? 웹 개발 경험이 없더라도, 혹은 코딩에 자신이 있더라도 빠르게 프로토타입이라도 만들어야 하는 상황이 있다.기획 단계에서 아이디어를 검증하거나, 내부 업무를 자동화하기 위한 간단한 도구를 만들어야 할 때가 대표적이다.이런 경우에 활용하기 좋은 도구가 바로 v0.app이다.v0.app은 프롬프트만으로 웹앱·대시보드·내부도구를 생성할 수 있도록 한다.요구사항을 적으면 필요한 UI와 컴포넌.. 2025. 12. 2. 이전 1 2 3 4 5 ··· 23 다음
