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AI가 바꾸는 B2B 2 - 영업 담당자를 위한 개인 과외 선생님 복잡해지는 B2B 마케팅과 교육 B2B 시장의 규모가 커지면서 B2B 시장에서 다뤄지는 제품과 서비스가 많아지고 있다. 기존의 B2B 기업들도 새로운 제품이나 솔루션을 도입하게 된다. 예를 들어 한 업체에서 처음으로 클라우드 기반의 상품을 판매하기로 했다면 영업 담당자는 클라우드 제품에 대한 기술적인 내용을 알아야 한다. 고객사에 정확한 설명을 하기 위해 보안 프로토콜과 데이터 처리 방식을 파악해야 하고 새로운 업데이트 사항이 있다면 그때마다 관련 내용을 익혀야 한다. 이런 경우, 필요에 따라 회사에서 교육을 제공하기도 하지만 고객사 담당자의 전문적인 질문에 충분히 대응하기에는 부족할 수 있다. 이러한 상황은 B2B 조직에서 흔히 발생할 수 있다. 제품과 서비스가 점점 복잡해지고, 고객의 요구사항도 다양.. 2025. 12. 13.
AI가 바꾸는 B2B 1 - 시장 분석 도구의 자동화 시장 분석은 B2B 마케팅에서 가장 기본이 되면서 동시에 가장 어려운 작업이다. 거래 규모가 크고 의사결정 과정이 복잡한 B2B 시장에서는 잘못된 시장과 고객 선택이 기업의 운명을 좌우할 수 있기 때문이다. 하지만 이렇게 중요한 시장 분석인데 충분한 분석 없이 영업을 시작하는 경우가 많다. 시간도 부족하고 전문 인력도 부족하기 때문이다. 설령 분석을 진행하더라도 데이터를 수집하고 정리하는 것만으로도 몇 주가 소요될 수 있다.예를 들어 한 B2B 기업의 마케팅 담당자가 새로운 분야로의 진출을 위해 시장 분석을 한다고 가정해보자. 우선 산업 규모를 파악하기 위해 정부의 통계 자료와 각종 리서치 보고서를 찾고, 경쟁사를 분석하기 위해 뉴스 기사와 해당 기업의 IR 자료를 모은다. 심층 분석을 위해 정책 변화,.. 2025. 12. 12.
[B2B #3] B2B 시장의 주요 사업과 특징 사업군을 나누는 이유: 전략적 차별화B2B 시장은 산업군마다 요구 사항, 거래 방식, 성공 전략이 다릅니다. IT, 제조업, 헬스케어, 금융, 물류와 유통 등 다양한 산업군은 각각 고유의 특성과 고객 니즈를 가지고 있습니다. 이 차별성에 대해 확인하고 이를 바탕으로 각 산업별 맞춤략을 세우는 데 활용할 수 있습니다. IT 산업: 기술 중심의 끊임 없는 혁신IT 산업은 기술 변화 속도가 빠르기 때문에 B2B 거래에서도 속도가 매우 중요합니다. 클라우드, 네트워크 장비, 보안 솔루션 등 기업 고객의 다양한 요구를 충족시키기 위해 맞춤형으로 제공해야 합니다.Salesforce 사례: CRM(Customer Relationship Management) 플랫폼을 통해 B2B 고객의 판매, 마케팅, 고객 지원을 통.. 2024. 12. 5.
[B2B #1] 알아두면 도움 되는 B2B B2B는 무엇일까?B2B(Business-to-Business)는 기업 간 거래를 뜻하며, 일반 소비자를 대상으로 하는 B2C(Business-to-Consumer)와는 기본적으로 다른 성격을 가지고 있습니다. B2B의 핵심은 기업의 문제를 해결하고 성과를 개선하는데 있습니다. 고객이 되는 기업은 실질적인 필요에 기반하거나 시장에서의 경쟁 우위를 확보하기 위해 구매를 결정하게 됩니다.예를 들어, 한 제조업체는 늘어난 업무량의 해결을 위해 고성능 로봇 팔을 도입할 수 있습니다. 로봇팔의 도입으로 생산성과 제품의 품질을 향상시킬 수 있습니다. 로봇 팔은 고가의 장비입니다. B2B 거래는 구매자가 장기적인 효용성과 비용 효율성을 비교하면서 신중하게 이루어집니다. B2B 구매 과정은 왜 오래 걸릴까?B2B에서 .. 2024. 12. 1.

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