전체 글136 AI 테일러리즘의 등장 인공지능과 빅데이터의 결합으로 노동 현장이 빠르게 변화하고 있습니다. 최근 주목받는 'AI 테일러리즘'은 20세기 초 프레드릭 테일러가 초시계를 들고 노동자의 동작을 기록하며 고안한 과학적 관리법에 기반하여 초시계 대신 보이지 않는 알고리즘이 사용되는 현상을 일컫는 단어입니다. 아마존은 물류센터에서 작업자의 이동 경로와 속도를 실시간으로 추적하고 있습니다. 초시계에서는 자유로웠던 화이트칼라 노동자들도 마우스 클릭 횟수나 메신저 응답 속도, 이메일 회신 속도, 심지어 화상 회의 중 표정까지 데이터로 분석할 수 있는 시대가 되었습니다. AI 테일러리즘의 핵심은 디지털 기술을 통해 노동자에 대한 감시와 통제입니다. 알고리즘은 작업자의 움직임과 행동 데이터를 실시간으로 수집·분석하여, 과거에는 인간 관리자가 수.. 2026. 1. 22. AI가 바꾸는 B2B 9 - 고객 관리와 경쟁사 동향 확인 보호되어 있는 글 입니다. 2026. 1. 17. AI가 바꾸는 B2B 8 - AI 법무팀 AI로 재정의되는 법무팀의 역할계약서 한 장이 회사의 운명을 좌우한다는 말이 과장처럼 들릴 수 있다. 하지만 손해배상 조항 하나, 지체상금 산정 기준 한 문장이 수억 원의 차이를 만들어 낼 수 있다. B2B 계약에서 계약서는 그만큼 중요하다. 거래 금액이 크고, 계약 기간이 길며, 포함하고 있는 항목이 복잡하게 구성되어 있을 수 있다. 잘못 체결된 계약은 회사에 막대한 손해를 끼칠 수 있다.계약서의 내용을 검토하는 법무팀은 늘 시간에 쫓긴다. 영업팀에서는 빠른 계약 체결을 독촉하고, 경영진은 리스크 제로를 요구한다. 수십 장의 계약서를 검토하고, 누락된 조항은 없는지, 위험한 표현은 없는지 일일이 확인한다. 사람이 하는 일이라 실수가 생길 가능성은 언제나 존재한다. 중요한 조항을 놓치거나, 애매한 표현을.. 2026. 1. 15. AI가 바꾸는 B2B 7 - AI와 함께하는 협상 준비 끝나지 않은 영업, 최종 협상B2B 거래에서 협상의 순간은 언제나 긴장된다. 영업 단계에서 대부분의 사항들이 결정되어 있지만 아직 모든 것이 결정된 것은 아니기 때문이다. 테이블 건너편에 앉은 고객사의 담당자는 가격을 낮추려 하고, B2B 담당자의 입장에서는 수익률을 지켜야 한다. 한 번의 협상이 회사의 월/분기 실적을 좌우할 수도 있다. B2B 거래는 거래 규모가 크고 의사결정 과정이 길며 다수의 이해관계자가 참여할 수 있다. 협상 테이블에는 구매팀 담당자만 나올 수도 있지만 구매팀을 포함해, 재무팀, 최종 사용자, 경영진 등 연관된 모두가 등장할 수 있는 등장하는 각자의 요구 조건을 다르기 마련이다가격은 거래 성사 여부를 결정하는 가장 중요한 요소인 동시에 공급사의 수익성을 직접적으로 좌우한다. 가격.. 2026. 1. 10. AI가 바꾸는 B2B 6 - 제안서 작성의 자동화 제안서 작성의 현실B2B 영업 담당자에게 제안서 작성은 필수 과정이다. 그런데 이 작업에 할애되는 시간은 생각보다 많다. 보통 한 건의 제안서를 새로 작성하는데 일주일 이상이 소요된다. 대형 프로젝트라면 2주 이상 매달려야 하는 경우도 생길 수 있다. 작성 초기에는 고객사에 대한 조사와 시장분석을 진행한다. 구글에서 검색하고, 보고서를 뒤지고, 경쟁사 홈페이지에서 확인할 수 있는 정보들을 찾는다. 그다음은 경쟁사 벤치마킹을 진행한다. 경쟁사의 솔루션, 가격 정책, 차별화 포인트를 분석한다. 여기까지 완료되면 이제 본격적으로 제안서를 작성하기 시작한다. 목차를 만들고, 과거 제안서에서 쓸 만한 내용을 찾아서 가져온다. 하지만 고객사마다 요구사항이 다르기 때문에 상당 부분을 새로 작성해야 한다. 일차적으로 .. 2026. 1. 6. AI가 바꾸는 B2B 5 - AI로 검색하고 구매하는 고객 B2B 시장의 디지털 전환이 빠르게 진행되고 있다. 많은 사람들이 놀라는 사실은 B2B 온라인 시장은 일반 소비자 대상 시장보다 훨씬 크다는 것이다. 국내 온라인 거래에서 B2B가 높은 비중을 차지한다. 코로나19는 이런 변화를 더욱 가속화시켰다. 대면 영업이 어려워지자 기업들은 온라인 채널로 빠르게 이동했고, 온라인 수출 거래도 폭발적으로 증가했다. 한 번 디지털로 전환한 거래 방식은 다시 오프라인으로 돌아가지 않았고 거래 방식을 유지했다. 스스로 검색하는 구매자B2B 구매자들의 구매 방식이 근본적으로 달라졌다. 이전에는 영업 담당자가 제공하는 정보에 많은 의존을 했다. 스스로 검색하고, 비교하고, 검토한다. Google의 연구에 따르면 B2B 고객은 영업 담당자와 연락이 되기 전에 이미 구매 과정의.. 2025. 12. 27. 이전 1 2 3 4 ··· 23 다음
