HR Prompt #18 : AI에게 함께하는 성과 리뷰

성과 리뷰는 구성원의 업무 성과에 대해 평가와 개선 방향의 제시를 포함하고 있습니다. 이를 바탕으로 앞으로의 성과 목표를 설정하는 과정입니다. 많은 조직에서 성과 리뷰가 비효율적으로 진행되거나 정확하지 않을 질문으로 인해 구성원이나 리더 모두에게 실질적인 도움이 되지 못하는 경우가 있습니다.

이러한 문제를 해결하기 위해 활용할 수 있습니다. 성과 리뷰 질문을 명확하고 체계적으로 설계할 수 있고 직무와 상황에 맞춘 맞춤형 질문으로 리뷰의 수준을 높일 수 있습니다. 이를 바탕으로 구성원에게 실질적으로 도움이 되는 피드백을 제공할 수 있습니다.

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성과 리뷰 질문 만들기

성과 리뷰의 각 단계에서 활용될 수 있습니다. 초점을 명확히 설정하고, 직원 개개인에게 적합한 질문을 생성하며, 구조화된 대화를 지원합니다.

적용 방법

1. 체계적인 질문 생성
   • 성과, 도전 과제, 목표 설정 등 주요 항목을 다루는 포괄적인 질문 리스트를 작성.
   • 예: "현재 참여중인 프로젝트에서 가장 큰 성과를 거둔 이유는 무엇이라고 생각하시나요?"
2. 직무 맞춤형 질문
   • 특정 직무나 프로젝트와 관련된 질문을 생성.
   • 예: "마케팅 팀의 입장에서 최근 홍보 캠페인에서 가장 효과적이라고 판단되는 전략은 무엇인가요?"
3. 피드백 중심의 설계
   • 긍정적/개선 피드백의 비중을 맞춘 질문 작성.
   • 예: "본인의 강점을 어떻게 활용하셨나요?"
4. 목표 설계
   • 장기적 목표와 경력 개발에 초점을 맞춘 질문을 작성.
   • 예: "앞으로 6개월 동안 달성하고자 하는 목표는 무엇인가요?"

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성과 리뷰 질문을 위한 프롬프트 작성 예시

[프롬프트]

• 넌 HR 전문가로, 성과 리뷰 질문 설계가 전문이야.
• 1:1 성과 리뷰에서 사용할 질문 리스트를 작성해줘.
• 대상자 직무: 마케팅 팀원
• 리뷰 항목:
  1. 최근 6개월간의 성과와 도전 과제
  2. 개선이 필요한 영역
  3. 미래의 목표 설정
• 질문은 간결하고 직원의 생각을 유도할 수 있도록 만들어 줘.

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[프롬프트 해설]

• 역할: 넌 HR 전문가로, 성과 리뷰 질문 설계가 전문이야.
• 상황: 1:1 성과 리뷰에서 사용할 질문 리스트를 작성해야 해.
• 조건:
  • 직무는 마케팅 팀원.
  • 리뷰항목1: 6개월간의 성과와 도전 과제 
  • 리뷰항목2: 개선이 필요한 영역
  • 리뷰항목3: 미래의 목표 설정
• 요청사항: 질문은 간결하고 성찰을 유도하는 방식으로 작성.

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[생성 결과]

성과 리뷰 질문 리스트

1. 최근 6개월간의 성과와 도전 과제

• 최근 완료한 프로젝트 중 가장 성공적이었다고 생각하는 사례는 무엇인가요?
• 성과를 내는 과정에서 가장 큰 도전 과제는 무엇이었나요? 
• 본인이 가장 크게 기여했다고 생각하는 사항은 무엇인가요?

2. 개선이 필요한 영역

• 업무 수행 과정에서 어려움을 느꼈던 부분은 무엇인가요?
• 어떤 자원이나 지원이 있었다면 더 나은 결과를 낼 수 있었을까요?
• 자신이 더 발전시키고 싶은 역량이나 기술은 무엇인가요?

3. 미래의 목표 설정

• 앞으로 6개월 동안 달성하고 싶은 목표는 무엇인가요?
• 팀 또는 조직 차원에서 어떤 방식으로 기여하고 싶으신가요?
• 본인의 경력 개발을 위해 추가로 어떤 교육이나 훈련이 필요하다고 생각하나요?

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활용 방안

1. 직무별 맞춤화
   • 직무나 부서별로 질문을 세분화하여 적용할 수 있습니다. 예를 들어, 영업팀은 성과 수치와 고객 관리 중심의 질문을 추가할 수 있습니다.
2. 성과 리뷰 준비 자료로 활용
   • 성과 리뷰 전에 생성된 질문을 기반으로 사전에 질문을 공유해서 보다 원활하게 진행할 수 있습니다.
3. 리뷰 이후 피드백 작성
   • 리뷰 과정에서 도출된 내용을 바탕으로 후속 피드백 작성에도 활용할 수 있습니다.

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성과 리뷰 질문 프롬프트의 장점

1. 시간 절약: 짧은 시간 내에 구조화된 질문을 생성해 리뷰 준비 시간을 대폭 줄일 수 있음.

2. 질문의 명확성: 모호한 질문 대신, 구체적이고 명확한 질문을 제공해 직원의 성찰과 생산적인 대화를 유도.

3. 개인화된 접근: 직무, 성과, 미래 목표에 맞춘 맞춤형 질문 작성으로 개인의 필요에 최적화된 리뷰를 진행할 수 있음.

4. 리뷰의 체계성 강화: 질문을 사전에 설계하여 성과 리뷰 과정의 체계성과 일관성을 높일 수 있음.

5. 피드백 효과 증대: 질문으로 자신의 강점과 개선점을 스스로 인식할 수 있게 하여, 피드백의 효과를 극대화.

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