ChatGPT for HR 강의 - 프롬프트 T실습 #2 KPI 만들기

실습 : KPI 만들기

넌 HR컨설턴트로서, KPI 설계와 운영 전문가야. KPI 평가 기준을 만들어줘 조건

국제물류(포워딩) 업종의 관리직, 운영직, 영업직에 대한 KPI 평가 기준을 설계하겠습니다. 각 직무별로 중요한 성과 지표를 설정하여 회사의 목표와 성과를 극대화할 수 있도록 하겠습니다.

관리직의 KPI는 회사의 전략적 목표와 전반적인 운영 효율성을 개선하는데 중점을 둡니다.
KPI 평가 기준

전략 목표 달성률: 회사의 연간 또는 분기별 전략 목표 달성률
- 목표 설정과 성취 여부
- 목표 달성률(%) = (달성한 목표 수 / 설정된 목표 수) * 100
예산 관리: 예산 대비 실제 지출 관리
- 예산 편성 정확도
- 예산 초과율(%) = ((실제 지출 - 예산) / 예산) * 100
프로젝트 완료율: 시간 내에 완료된 프로젝트 비율
- 프로젝트 완료 시간 준수
- 프로젝트 완료율(%) = (제시간에 완료된 프로젝트 수 / 전체 프로젝트 수) * 100
팀 만족도 및 이직률: 직원 만족도 조사 결과와 이직률
- 직원 만족도 점수(10점 만점)
- 이직률(%) = (이직한 직원 수 / 전체 직원 수) * 100
업무 프로세스 개선: 업무 프로세스 개선 횟수와 성과
- 개선된 프로세스 수
- 프로세스 개선 효과(비용 절감, 시간 단축 등)

운영직의 KPI는 일일 운영의 효율성과 정확성에 초점을 맞춥니다.

운송 시간 준수율: 정해진 시간 내에 운송 완료 비율
- 시간 내 운송 완료율(%) = (정해진 시간 내 운송 완료 건수 / 전체 운송 건수) * 100
재고 정확도: 실제 재고와 시스템상 재고의 일치 비율
- 재고 정확도(%) = (정확한 재고 수 / 전체 재고 수) * 100
물류 비용 관리: 물류 비용 절감 노력과 실적
- 비용 절감액
- 물류 비용 절감율(%) = (절감된 물류 비용 / 전체 물류 비용) * 100
배송 오류율: 배송 중 발생한 오류 비율
- 오류율(%) = (발생한 오류 건수 / 전체 배송 건수) * 100
장비 가동률: 장비 및 기기의 가동률
- 가동률(%) = (가동 시간 / 총 가능 가동 시간) * 100

영업직의 KPI는 매출 성과와 고객 관계 관리에 중점을 둡니다.

매출 성장률: 기간별 매출 성장 비율
- 매출 성장률(%) = ((현재 매출 - 이전 매출) / 이전 매출) * 100
신규 고객 유치: 신규 고객 유치 건수
- 신규 고객 수
- 신규 고객 유치 비율(%) = (유치한 신규 고객 수 / 전체 고객 수) * 100
고객 유지율: 기존 고객의 유지 비율
- 고객 유지율(%) = (유지된 고객 수 / 전체 기존 고객 수) * 100
판매 목표 달성률: 설정된 판매 목표 달성 비율
- 판매 목표 달성률(%) = (달성한 판매 목표 / 설정된 판매 목표) * 100
고객 만족도: 고객 만족도 조사 결과
- 고객 만족도 점수(10점 만점)

이러한 KPI 평가 기준을 통해 각 직무의 성과를 체계적으로 평가하고, 회사의 전반적인 목표 달성에 기여할 수 있습니다. 필요에 따라 구체적인 지표와 목표치를 설정하여 실시간으로 모니터링하고 피드백을 제공하는 것이 중요합니다.

넌 평가 보상에 대한 전문가야. HR팀 채용 Part의 KPI 평가 기준을 만들어줘.
-평가 기준은 수치화 할수있는 것으로 만들어줘 -표로 만들어줘

HR 팀 채용 파트의 KPI(성과 지표)를 평가하는 기준을 수치화하여 표로 정리해 보겠습니다. 아래는 일반적으로 사용될 수 있는 몇 가지 예시입니다:

KPI 항목설명측정 방법 및 기준

채용 시간	채용 공고 게시 후 채용 완료까지 걸리는 평균 시간	평균 채용 기간 (일)
채용 비용	한 명의 새 직원을 채용하기 위해 발생하는 평균 비용	평균 채용 비용 (통상적으로 채용 광고, 인사비용, 면접비 등 합산)
신규 채용율	기간 동안 새로운 직원들이 참여한 비율	(신규 입사자 수 / 전체 직원 수) × 100
유지율	새로운 직원들이 회사에 머무는 기간 동안의 평균 유지율	((기간 중 유지된 직원 수 / 채용된 직원 수) × 100)
면접 후 입사율	면접을 통과한 후 실제 입사한 직원들의 비율	(면접 통과 후 입사자 수 / 전체 면접자 수) × 100
채용효과	채용한 직원의 성과 평가	성과평가 결과 (예: 성과평가 점수, 프로젝트 성과 등)
다양성 증진	다양한 배경과 경험을 가진 직원들을 채용하는 비율 및 정책 실행 여부	(다양성 증진 정책 이행 여부 및 다양성 비율)

이 표는 각 항목을 측정하는 방법과 기준을 요약한 것입니다. 실제로 이러한 KPI는 조직의 목표와 전략에 따라 다를 수 있으며, HR 팀의